En 93-årig kvinde er flere gange blevet afvist af sin hjemmehjælper, da hun spurgte efter hjælp til situationer, hvor hun ikke var stærk nok til at klare sig selv.
Det skete blandt andet, da hun havde haft et ubehageligt uheld med afføring, og da hun bad om hjælp til at komme i bad i sit sidde-badekar, fortæller datter Kitty Dencker.
- Efter en blodprop havde hun brug for, at en holdt let om hendes venstre ben, som var lidt svagt. Der fik vi meget klar besked på, at de løftede ikke, og så blev det svært at komme i bad, siger hun.
Dårlig hjælp forekommer, men det er sjældent, siger ældrerådmand Jette Skive (DF) i Aarhus.
Hun mener, at der overvejende er sket en menneskelig fejl.
- Der kan være noget stivhed i systemet, som jeg gerne vil være med til at bløde op. Der er jo nogen, som bare passer det arbejde, som de er sat til og ikke kan se længere ud end det, og så er der nogen, som bare er født ind i den her branche, siger hun.
Formand for Ældre- og Sundhedsudvalget i Aarhus Peter Bonfils (EL) mener, at det skyldes to faktorer.
- Dels ser vi resterne af minuttyranni, hvor alt skulle måles, tælles og vejes, men der er uden tvivl også mangel på ressourcer og personale. Det gør, at det ikke bliver så fleksibelt, som det burde. Hvis det var min mor, ville jeg heller ikke være tilfreds, siger han.
Ældrerådmand Jette Skive kan ikke udelukke, at den slags fejl vil ske igen, for der er sparet kraftigt.
- Hvis der bliver flere og flere borgere til den enkelte sosu-hjælper, så er det klart, at de skal løbe stærkere og stærkere. Jeg synes, at vi har nået bunden og været helt inde ved benet. Vi skal have øget vores serviceniveau i hjemmeplejen, siger Jette Skive.
Peter Bonfils mener, at man skal finde en løsning, som både er god for personalet og borgerne.
- Hvis jeg bliver genvalgt, er der absolut ingen tvivl om, at det vigtigste er at skaffe flere ressourcer og mere personale, siger han.
Han er dermed enig med Jette Skive, der har siddet fire år som ældrerådmænd og forventer, at byrådet ser velvilligt på området, hvis hun bliver genvalgt.
- Det trænger til et gevaldigt løft, siger hun.