Dødsfald i venteværelset - det frygter lægesekretærer at stå med alene på akutafdelingen på det nye Regionshospital Gødstrup ved Herning.

Lægesekretærer oplever ofte, at de er efterladt i et venteværelse med syge patienter, fordi læger og sygeplejersker har for travlt til at vurdere patienterne.

En af dem er lægesekretær Rikke Larsen.

- Det er utrygt. Jeg kan stå med en eller flere patienter, som jeg ikke føler, at jeg har kompetencer til at hjælpe. Jeg er ’kun’ sekretær, siger hun.

Lægesekretærerne har flere gange kontaktet ledelsen og givet udtryk for, at de frygter for patientsikkerheden. Blandt andet har Rikke Larsen den 8. april skrevet til afdelingsledelsen:

’I nat har vi decideret følt os utrygge. Tanken om ”er der en, der skal dø i venteværelset, før der for alvor kommer fokus på det her” har blandt andet fyldt’.

Der er godt nok en frontsygeplejerske – en såkaldt SIF-vagt – som løbende skal overvåge venteværelset. Men ofte bliver sygeplejersken nødt til at blive på akutafdelingen, og om natten er der slet ingen SIF-vagt.

- Ofte er der travlt inde bag dørene, hvor sygeplejerskerne løber rundt. Og de løber virkelig. Når jeg så ringer og siger, at jeg har brug for hjælp til en patient, fordi jeg synes, at vedkommende er dårlig, er det ikke altid, at de har mulighed for at give mig den hjælp, fortæller Rikke Larsen.

Hun er ikke i tvivl om, at det handler om, at der er for få ansatte.

- Vi har brug for flere hænder. Det er i bund og grund, hvad det handler om, siger hun.

Lægesekretærernes tillidsrepræsentant på akutafdelingen, Heidi Bodenhoff Nøhr, fortæller, at det sundhedsadministrative personale ofte kommer ud i nogle situationer, som de ikke har ansvaret for og heller ikke kompetencerne til.

- En ting er, at der kommer en patient med en fejlstillet arm. Det kan vi også se som sekretærer, men vi har svært ved at vurdere brystsmerter eller mavesmerter, der kan være blødninger i maven og så videre, siger Heidi Bodenhoff Nøhr.

Tillidskvinden oplever også, at travlhed giver en del utilsigtede hændelser.

- Det gør det bestemt. Der er en del utilsigtede hændelser. Vi råber på bedre vilkår, så vi alle kan føle os trygge, tilføjer hun.

Lægefaglig direktør: Sikkerheden er ikke truet

Ledelsen har valgt at stramme op på procedurerne omkring venteværelset på akutafdelingen. Det sker, efter at lægesekretærerne har sendt flere bekymringsskrivelser, hvor de advarer om, at patientsikkerheden er truet.

- Hvis lægesekretæren føler sig utryg – eller på patientens vegne føler sig utryg – vil en sygeplejerske komme omgående, siger den lægefaglige direktør fra Regionshospitalet Gødstrup, Jens Friis Bak.

Så der har været et problem, men problemet er løst?

- Ja. Akutafdelingen siger, at de man har opgraderet på funktionerne og indskærpet, at hvis der kommer henvendelser fra lægesekretærerne i venteværelset, så skal sygeplejerskerne komme omgående.

Altid?

- Altid, lyder det fra den lægefaglige direktør.

Stor mangel på sundhedspersonale

Regionshospitalet Gødstrup åbnede i starten af februar. Det nybyggede hospital har afløst de gamle sygehuse i Holstebro og Herning.

En måned før indflytningen meldte hospitalsledelsen ud, at mangel på sygeplejersker betød, at det nye hospital måtte åbne med tomme senge.

Her knap fem måneder senere er manglen på sygeplejersker stadig stor. Alene akutafdelingen mangler 19 sygeplejersker. Derfor besluttede regionsrådet i Region Midtjylland for nylig midlertidigt at lukke akutklinikken i Lemvig og lukke for modtagelse af patienter på akutklinikken i Holstebro om natten.

Det skal frigive tre sygeplejersker, som kan hjælpe med at få sommervagtplanen til at gå op på akutafdelingen i Gødstrup, forklarer Jens Friis Bak.

Betyder det, at der, trods ferie, stadigvæk vil være mulighed for at tilkalde en sygeplejerske med kort varsel til venteværelset?

- Det er højt prioriteret.

Men der er ingen garanti?

- Vi kan aldrig stille et hundrede procent garanti, fordi der kan ske så mange sammenfaldende hændelser, at man kommer i en nødsituation. Sådan er vilkårene i en akutafdeling.

- Men vi har, som sagt, opgraderet på det ansvarsområde, der hedder venteværelset, så sygeplejepersonalet ved, at de skal komme omgående, når en lægesekretær ringer, lyder det fra den lægefaglige direktør.

Alligevel har lægesekretærerne netop sendt endnu en bekymringsskrivelse til ledelsen. De efterlyser en varig løsning.

- Vi havde en forhåbning om, at problemet var løst, men vi har erfaret, at det er det ikke. Vi har igen været uheldige ikke at kunne få fat i sundhedsfagligt personale ved behov. Vi synes, at situationen er uholdbar, siger lægesekretærernes tillidsrepræsentant på akutafdelingen, Heidi Bodenhoff Nøhr.