Milde ord, støtte ved dårlige nyheder og beroligende metoder. Sådan lyder dele af en 10-punkts-plan, som Region Syddanmark har taget i brug med det formål at mindske tvang i psykiatrien.

Brugen af tvangshandlinger skal halveres frem mod år 2019, og redskabet hedder Safewards.

Metoden stammer fra England og bliver i øjeblikket udrullet i hele psykiatrien i regionen. Metoden skal gøre de psykiatriske afdelinger mere sikre, både for personalet og patienterne.

Personalet skal blandt andet være opmærksom på at tale høfligt til patienterne, lære dem at kende på et mere personligt plan, og konflikter skal tales ned, inden de opstår.

På den måde regner man blandt andet med, at antallet af fixeringer kan mindskes.

På den lukkede afdeling H4 på Sygehus Lillebælt i Kolding bliver metoden indført for tiden.

Der er blandt andet opstillet et Safewards-træ, hvor tidligere patienter skriver opmuntrende beskeder til de nye patienter. Og der bliver lagt mærke til, forklarer afdelingssygeplejerske Lene Thrane.

-Langt de fleste synes, det er en rigtigt god ide. De vil gerne selv give hilsnerne, men de går faktisk også selv hen og læser dem, siger hun.

Safewards er udviklet på baggrund af 20 års forskning på tvangsområdet.